一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华润万家App霸王条款，期望。二、消费投诉地址
华润万家App快速投诉入口：点击投诉华润万家App三、消费投诉详情
广东省的赵某向消费保投诉称：“本月本人为了确定华润万家茅台预约资格，特意下载华润万家App，并累计消费7笔。今天做预约时提示账户未实名，在操作实名的时候提示已有实名账户。在我操作账户合并后再去预约茅台时提示我未消费。咨询华润客服，是因为合并账户只合并积分，消费记录不能合并。像华润因自身系统不完善，导致同一人多个账户，出现这种情况的，不自己整改，反而用霸王条款让消费者承担后果，现投诉华润万家，希望他能恢复我的预约资格。”赵某的投诉诉求为华润万家App。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉华润万家App：华润万家预售商品未按期提到货用户韩某投诉华润万家App称：“本人2022年3月4日在华润万家APP下单预售商品，订单信息为3月6日止8日在西安高陵陕汽路店自提货，提货日期内三次打电话联系门店，客服告知没有到货，他们也没有办法，推诿不处理。华润万家服务质量差，未按规定时间提供商品，要求尽快到货，并对违约行为进行经济补偿。”
【投诉案例二】投诉华润万家App：通过网址登陆购物，无法兑换提现
用户王某投诉华润万家App称：“通过网址登陆华润万家APP购物，无法兑换提现，请求平台给退款”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华润万家App
