一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉口袋大师虚假宣传、资金流失、冻结账户，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
口袋大师快速投诉入口：点击投诉口袋大师三、消费投诉详情
江苏省的徐某向消费保投诉称：“2023年1月16本人在帮助同事群投票时，投票结束后有个充值29.8送100话费活动，充值后需要下载一个口袋大师app，而后下载查看是有个100元的优惠劵，但是充值几十遍都无法成功，联系客服无果说不能退要求继续充值或者换号码再充，简直就是欺诈，全国不知道有多少人上当受骗，法治社会岂容这些不良电子商家坑害善良的老百姓，简直就是变相电信诈骗，该平台联系电话号码02885211294，归属地显示成都，望市场监督管理部门尽快查处（必要时候联合公安经侦部门）可能全国涉骗资金不小，以免祸害更多老百姓上当受骗！！！”徐某的投诉诉求为口袋大师退款、赔偿。
【口袋大师】您购买的100元充值优惠已发放至您的账户需打开APP领取获得SZz1.Cnlb0dVYv客服电话02885211294退订回N
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它网络购物品牌：没有货也不退款用户于某投诉其它网络购物品牌称：“没有，货也不退款，多次联系不退款。也没有货。一直没有退款已经好久好久”
【投诉案例二】投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）：29，9元买洗衣机结果成会员充值
用户王某投诉超惠购（步鼎方舟/有浪/漫客星云01）称：“在超惠购29，9元买洗衣机结果成了会员充值要来退款，充值的会员取消，”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉口袋大师
