一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉酷我音乐自动续费，期望退费。二、消费投诉地址
酷我音乐快速投诉入口：点击投诉酷我音乐三、消费投诉详情
陕西省的王某向消费保投诉称：“本人在2022年11月，充值了11月份的酷我音乐会员，会员到期后竟然一直在续费，并且没有任何提醒，导致我在不知情的情况下，一直续费了两个月的会员，在此期间，没有使用过该会员，没有使用过该会员的任何服务，应该退回我的会员费。”王某的投诉诉求为酷我音乐退费。
天津酷我科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示，在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时等问题，另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有：喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、QQ音乐、酷狗音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书、花椒直播等。如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉酷我音乐
