一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉CCtalk退款问题，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
CCtalk快速投诉入口：点击投诉CCtalk三、消费投诉详情
河北省的车某向消费保投诉称：“我是*2年12.10报的名，报名发现严重与课程内容不符，没有老师辅导，作业辅导，八节直播课都是录播，包括早鸟价格，群里讨论都没有，发现是去年的课，严重与课程介绍不符，且没有时间说明，我要求退还我所没有收到的辅导课程*元。我当时认为报的是录播课➕8节直播课并且有群有老师检查辅导，但报名之后发现内个课是去年的课，没有直播课，没有老师检查作业没有辅导老师价格也和去年的没有变化，所以我要求退还一部分我没有的待遇费用”车某的投诉诉求为CCtalk退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉CCtalk：投诉CCtalk，购买翼次方课程与咨询时不符用户廖某投诉CCtalk称：“目前还没有开课 发现课程内容与咨询时不符 没有适合0基础的基础教学 以及没有咨询时被告知的主要内容（blender相关）”
【投诉案例二】投诉CCtalk：投诉CCtalk霸王条款不退款
用户李某投诉CCtalk称：“买了虚拟课，之后因为个人原因无法到时候观看 ，希望退款，但是平台 霸王条款，禁止虚拟课程退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉CCtalk
