一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东物流物件丢失、赔偿问题，期望赔偿、道歉、退费。二、消费投诉地址
京东物流快速投诉入口：点击投诉京东物流三、消费投诉详情
安徽省的曹某向消费保投诉称：“12月12日寄的件，20天后告知丢件。包裹内物品价值1746元，由于我是委托收件小哥帮忙寄的件，没有保价。现在京东物流客户说只能给予600元的赔偿，我认为不合理，毕竟这是京东物流丢的件，不应该由我来承担损失！至今已经一个多月了，京东物流就是这个态度，实在是人气愤！”曹某的投诉诉求为京东物流赔偿、道歉、退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、物件丢失、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉京东物流：京东物流您的信誉在哪里用户王某投诉京东物流称：“在京东购买的音响开箱有损坏，换货申请被商家无故拒绝，给京东物流5天10多个电话，周六上午说下午答复，周六下午说周天上午答复。。。。如此循环到周三，还是这套话术，专员就这样一直不答复，不结实，不操作流程，京东物流就这样，十分后悔开什么plus会员，一肚子气。”
【投诉案例二】投诉京东物流：京东物流药品损坏，无人处理
用户高某投诉京东物流称：“在北京预约专家看病后，购买中药，选择京东航空，紧急发货，收到货后，货物被其他海鲜浸湿，恶臭扑鼻。没法食用。给京东客服打电话，总是一推在推。无人管病人现在还没吃上药呢。特殊货物。耽误病情。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东物流
