投诉拼多多米利火户外照明设备因涨价而虚假发货

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多米利火户外照明设备发货不及时,期望发货。

二、消费投诉地址

拼多多米利火户外照明设备快速投诉入口:点击投诉拼多多米利火户外照明设备


三、消费投诉详情

河南省的张某向消费保投诉称:“一月前在该店铺购买了猫藓灯,购买时价格较低,且卖家在商品页面标注了极速发货(48小时内)。目前已经拍下一月。卖家虚假发货的理由是疫情交通管制,以及店铺最近售出商品太多,需要排队发货。实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续有别的买家拍下贵价商品,都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。”
张某的投诉诉求为拼多多米利火户外照明设备发货。

拼多多

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉拼多多:铭佳典尚家具官方旗舰店 虚假发货
用户夏某投诉拼多多称:“我2月03日在拼多多的平台上购买的折叠床,商家说4号就能给我发货随后他填写了一个中通快递的单号在拼多多平台上,随后商家联系我叫我不要看中通的那个单号让我看JDVA05462801323京东的这个单号,后面2月6日今天我去查询快递到哪了,结果我发现物流一直从4号到6号没有更新,随后我打电话联系京东快递的官方客服,官方客服告知我是商家缺货所以才一直没有货可以发出!后面我联系商家我说你怎么还不给我发货,商家并不承认他是缺货而是一直说快递物流更新太慢,随后我多次联系京东物流的官方客服提供给我的都是商家缺货所以才一直没有物流更新!他显示提供假单号给拼多多平台怕发货时间超过48小时,给我另一个单号,结果一直也没有发货,骗我说他给我发货了!”

【投诉案例二】投诉拼多多:水果盘北欧风格果篮客厅家用厨房淘菜篮子双层洗菜盆洗水果沥水篮
用户何某投诉拼多多称:“商家未按规定时间发货,平台说处理结果3个工作日告知到现在都没有收到任何回复”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉拼多多米利火户外照明设备
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