一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思加图质量问题，期望赔偿。二、消费投诉地址
思加图快速投诉入口：点击投诉思加图三、消费投诉详情
广东省的苏某向消费保投诉称：“2021年12月25日在实体店购买的长筒皮靴穿了四五次就多处皮裂，商家回复说皮质老化无法修复，”苏某的投诉诉求为思加图退款赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉思加图：思加图商场店员拉福利群，从线上购买，购买后号码不合适不给退货退款。用户华某投诉思加图称：“北京王府井apm店员拉福利群，在线上购买，霸王条款不给退货。收到的货号码偏小。违反消费者权益”
【投诉案例二】投诉思加图：思加图STACCATO销售没有上架的产品，多日后未跟消费者沟通取消订单
用户张某投诉思加图称：“7月20日本人在湖南岳阳步步高商场（花板桥店）思加图专柜的工作人员上传的一个网络平台上（staccato福利社）购买了一双女鞋（9VN68BT0）,7月24日该企业自行取消订单，并且4天内从未与本人进行沟通或与解释。在我询问商场思加图的销售人员，得知原因竟是因为“没有货了”，如果“没有货了”为什么还要放在官方平台销售，本人充分怀疑该企业涉及“虚假宣传及销售”。同时在订单成功后四天后才发现“没有货了”，同时还是在消费者主动询问的前提下才知道原因，并没有任何解释与道歉，充分认为该企业没有履行对消费者的“及时告知义务” ”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思加图
