投诉淘宝网店yy手办,预定手办模型类商品,被骗订金

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网yy手办退款问题,期望退款。

二、消费投诉地址

淘宝网yy手办快速投诉入口:点击投诉淘宝网yy手办


三、消费投诉详情

广东省的马某向消费保投诉称:“在淘宝平台下的网店"yy手办"预定了一款商品,商品页面写着订金需确认收货,确认之后一律不退款,现在其他淘宝店铺同样的商品1-3个月之前已补款出货,咸鱼等二手市场也有现货交易,找商家就一句话,订金确认后一律不退款,之后找到淘宝客服介入,淘宝客服打电话过来向我表示,你购买该商品就等于同意商家的霸王条款,淘宝这边不一直推脱,让我自认倒霉被商家骗订金,他这边概不负责,让我自己想办法解决。”
马某的投诉诉求为淘宝网yy手办退款。

淘宝网

淘宝网

淘宝网

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:在淘宝买到假冒李宁的裤子
用户邓某投诉淘宝网称:“在淘宝买到假冒李宁的裤子 还没有商标 又是假货又是三无 找淘宝客服又不处理”

【投诉案例二】投诉淘宝网:被限制买家行为
用户郑某投诉淘宝网称:“在淘宝双十一之前充了88vip。充了vip后就被限制了买家行为。我里面刚充的会员就被封了。我现在要求解封账号。解除买家行为”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网yy手办
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