投诉易宝支付在我未知情的情况下私自扣除了会员费用

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉易宝支付乱收费,期望退款。

二、消费投诉地址

易宝支付快速投诉入口:点击投诉易宝支付


三、消费投诉详情

广东省的张某向消费保投诉称:““第一未有明显显示需要购买会员; 第二要求添加有余额的储蓄卡,无余额的无法注册成功; 第三在我未知情的情况下私自扣除会员费用,重点是未收到任何短信提醒及支付验证提醒;”
张某的投诉诉求为易宝支付退款。

易宝支付

易宝支付

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的金融保险-第三方支付领域用户有效投诉问题显示,金融保险-第三方支付较多的投诉问题为诈骗、乱收费、安全问题、客服服务差、其它等问题,另外,金融保险-第三方支付的被投诉对象还有:盛付通、上海瀚银、拉卡拉、讯联智付、天放网络、通联支付、宝付支付、现代支付、快捷通、中兴付、新生支付、环迅支付、中金支付、跃吉网络、畅捷支付、合利宝、联动优势、卡友支付、付临门、汇潮支付等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉易宝支付:无缘无故易宝支付扣我银行卡10元
用户李某投诉易宝支付称:“2022年6月19日上午10点23分我在玩手机的时候突然发来一条银行卡扣款的消息 也不知道怎么滴就扣钱了 直接短信发来被扣除10元 ”

【投诉案例二】投诉易宝支付:半夜四点被易宝支付在睡梦中盗刷3笔金额不等的账单
用户刘某投诉易宝支付称:“半夜四点,还在睡梦中,易宝支付在我不知情的 情况下,先后分别盗刷了我237.19元,233.49元和57.46元三笔金额,毫无理由的侵犯我个人财产安全,请求退回并道歉,中止我在易宝支付的所有业务”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉易宝支付
标签:
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