一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉T3出行退款问题、售后服务、态度恶劣，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
T3出行快速投诉入口：点击投诉T3出行三、消费投诉详情
广东省的高某向消费保投诉称：“每天孩子从家到学校早晚来。我都用的T3出行一口价出租也做过好几次。平时从来没有任何问题，今天一口价35.92，但莫名其妙的到地址后，司机多收了15元的钱。开始我们没有注意和平时一样在线支付。后来看了才发现这种行为很让人发货平台客服做处理，但总是稍等，然后就没有然后了。”高某的投诉诉求为T3出行退款、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉T3出行：T3出行司机非常绕路，原本24的车费变成56用户陈某投诉T3出行称：“司机非常绕路，本来是从国金到梅溪青秀，马上就能过湘江，非要绕道南门口，绕道过隧道，洋湖湿地公园，中南大学，从梅溪湖南岸绕道北岸，态度及其恶劣，希望能够撤销该司机的营业资质，简直就是坑人原本24的车费变成56”
【投诉案例二】投诉T3出行：T3出行二手手机下单显示有未结清订单，不让我下单，但我的账号是正常的
用户马某投诉T3出行称：“我用的二手手机 我的t3出行账号完全正常 但是这个手机曾经被其他人用过，并且他用的时候有未结清订单。导致我用这个手机也无法下单。 这种风控是完全不合理的，我无法知道该手机以前的用户，我有权使用二手手机，而且手机也恢复出厂设置过。我自己的t3出行账号完全正常，就应该让我可以下单。 我也没见过滴滴出行有这个说法啊。 完全的霸王条款，剥夺我合法权益。希望可以帮忙解决。谢谢”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉T3出行
