一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美丽屋退费不及时、拒绝退费、合同纠纷，期望退费、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
美丽屋快速投诉入口：点击投诉美丽屋三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“我于2022年6月份与美丽屋签订住房合同，在2022年11月中止合同，我在其他费用已缴纳清楚的情况下，美丽屋还欠我500多元，当时说15个工作日退款，现在到2023年1月份还没有退款”张某的投诉诉求为美丽屋退费、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-住房租赁领域用户有效投诉问题显示，其它-住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、霸王条款等问题，另外,其它-住房租赁的被投诉对象还有：爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美丽屋：美丽屋合同到期，押金退款一直未到账，联系客服没有任何回复用户戚某投诉美丽屋称：“合同到期后解除合同也签了，但是退押金的相关问题一直没有明确答复，联系客服根本不回复。要求美丽屋给出答复并立即退回相应款项！！！”
【投诉案例二】投诉美丽屋：美丽屋黑中介不提供签约服务态度极差退房不退押金
用户杨某投诉美丽屋称：“屋里电视和柜子都是坏的 我没有要求更换新的 只是让他们拉走 因为不是我的东西 我不能扔了处理 打电话找房管 根本没人处理 直到我说什么时候拉走什么时候我交房租 他们才答应给拉走腾出地方让我放置新家电 但钱交了仍旧也一直到我退房也没人来拉走 居住不到两个月水管阀门由于年久不愈维修导致漏水 美丽屋第一时间推脱责任说是我们用法不当 还说我们私自换过零件 我就不明白 阀门怎么个用法不当 经物业核实的确是因为老房子年久失修老化导致的 物业人员也说的很清楚管子都锈住了根本不可能自己能换零件 房管去依旧推脱责任说住进来时怎么不交接清楚 问题住进来的时候是好的呀 还说怪我不先找他们修 我又不能预测阀门哪天坏呀 房管理直气壮直接将我微信删除 直到我投诉他们总部才又与我联系 由于沟通失败 他们也不予任何服务 我们退房却因为居住不够一年不退押金 因为他们不提供任何承诺的服务先毁约 我们才退的房 他们却各种理由推脱不退回押金”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美丽屋
