杭州乐途网络科技有限公司19.9元充值100话费没收到

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉杭州乐途网络科技有限公司退款问题、虚假宣传、网络诈骗,期望退款。

二、消费投诉地址

杭州乐途网络科技有限公司快速投诉入口:点击投诉杭州乐途网络科技有限公司


三、消费投诉详情

未知的肖某向消费保投诉称:“电动车充电,付款后弹出链接19.9元充值手机费*元,支付宝付款后没收到话费,却开通了环球微卡。感觉上当受骗,要求退款。”
肖某的投诉诉求为杭州乐途网络科技有限公司退款。

环球微卡

杭州乐途网络科技有限公司

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉环球微卡:环球微卡,欺骗消费
用户王某投诉环球微卡称:“欺骗,电话是假的,根本打不通,售后也没有人,人工全都是智能回复的,完全不在一个频道”

【投诉案例二】投诉环球微卡:充值了却无法下载app,联系不到客服人员
用户段某投诉环球微卡称:“19.9元买了话费抵用券,却无法下载app,也联系不到客服,也没有投诉电话,无法退款”

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