一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美丽屋退费不及时、拒绝退费、售后服务差，期望退费、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
美丽屋快速投诉入口：点击投诉美丽屋三、消费投诉详情
广东省的张某向消费保投诉称：“我与美丽屋在2022年6月份签订住房合同，在2022年11月份中止合同，在其他费用缴纳清楚的情况下，美丽屋还有其他费用大约500多元没有支付给我，当初说好的是15个工作日，到今天2023年1月份已将近3个月还没有退还”张某的投诉诉求为美丽屋退费、赔偿、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-住房租赁领域用户有效投诉问题显示，其它-住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、霸王条款等问题，另外,其它-住房租赁的被投诉对象还有：爱公寓、寓见公寓、自如、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉美丽屋：美丽屋退押金不及时，客服回复“推迟。。。”用户邱某投诉美丽屋称：“2022年3月12日，我办理了退房，14日确认了退房单，退房租及押金共计2800。美丽屋客户告知我4月4号能退款，然后到现在一直未退（4月6日），再联系客服，得到的回复是“退款会推迟1到10个工作日”。”
【投诉案例二】投诉美丽屋：租房押金退款困难
用户方某投诉美丽屋称：“在美丽屋租房，周期一年，从2021年3月底到2022年3月底，今年3月底房子已经申请退房，验收没问题，但是押金迟迟未退，已经拖延一个半月了，每次打电话问客服，理由都是一样：退款延迟，需要等1到10个工作日，等了三个10天，然后第四次再次打电话问，理由还是一样，再让我等10天。而且客服态度很差，没说完就挂电话了。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉美丽屋
