一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欧气盒子退款问题、网络诈骗,期望退款、道歉。二、消费投诉地址
欧气盒子快速投诉入口:点击投诉欧气盒子三、消费投诉详情
山西省的祝某向消费保投诉称:“昨天在做网络问卷突然弹出一个抽奖框,抽中苹果手机39元购,支付39元后,收到短信提示下载."欧气盒子"软件,下载完成后,发现是欺诈消费,联系客服却均被拒绝退款。”祝某的投诉诉求为欧气盒子退款、道歉。
成都煜点信息科技有限公司欧气购客服电话:029-38057098
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉欧气盒子:虚假宣传,买的时候是华为手机,然后莫名其妙给你下载软件然后强制性不退款用户杨某投诉欧气盒子称:“在网上抽欧气盒子,里面实际的商品与宣传的商品天壤之别,且不予退款,强卖算了还不发货,客服售后也不好,大部分是机器人回答问题,购买盒子之前并没有提供不予退款协议给买家,到后来买家想要退,还不让退,也不发货。虚假宣传,骗人消费!39块钱一个盒子,商品价钱上写的0元,实际是花39块钱买的,商品差,置换的更差,还要求买家补差价,买家出运费,这些在购买前都没有提到,简直是强卖,侵犯消费者权利,服务态度也不怎么行,商家也不会正面回答你的问题”
【投诉案例二】投诉欧气盒子:引诱强制消费,拒绝退款!
用户陈某投诉欧气盒子称:“捆绑调查问卷,诱惑消费,支付扣款,无法登录欧气盒子平台,联系客服拒绝退款!”
如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉欧气盒子