一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉喜拆拆退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
喜拆拆快速投诉入口：点击投诉喜拆拆三、消费投诉详情
山东省的徐某向消费保投诉称：“诱导购买盲盒，盲盒未拆，也不给退款，拆了盲盒可以不退款，但是我没有拆开，就不给退款”徐某的投诉诉求为喜拆拆退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉喜拆拆：喜拆拆退款问题用户詹某投诉喜拆拆称：“我于2022年7月2号，无意中进入喜拆拆商城，并付费39元，鉴于本人年龄大了玩不了喜拆拆盲盒游戏，所以并没有拆盲盒，随后就要求喜拆拆退款退款，但至今未果，我要投诉要求退款”
【投诉案例二】投诉喜拆拆：被喜拆拆广告误导，被诱导消费
用户方某投诉喜拆拆称：“诱导消费之后进行退款，客服电话未有人工客服接待，APP上的人工客服在进行退款询问之后长时间未再次回复”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉喜拆拆
