一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中影票务通霸王条款、售后服务欠缺，期望解封、退款。二、消费投诉地址
中影票务通快速投诉入口：点击投诉中影票务通三、消费投诉详情
广东省的刘某向消费保投诉称：“中影票务违反《单用途商业预付卡管理办法》卡过期不允许延期，霸王条款，没有线上服务，要求必须到线下办，严重侵害消费者权益。”刘某的投诉诉求为中影票务通解封、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、礼券问题等问题，另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、叩我网、玩途旅行社等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中影票务通：中影票务通兑换券延期用户莫某投诉中影票务通称：“疫情期间无法使用电影券，现在过期无法使用，要求延期，请尽快联系处理”
【投诉案例二】投诉中影票务通：中影票务通 购买的电饭锅不能按煮饭键
用户杨某投诉中影票务通称：“购买的电饭锅，收到货就是坏的，不能按煮饭键，联系中间商，他们要求我放水放米，然后还是不能按煮饭键，又打电话联系中间商，要求退货退款，中间商说商家认为没有任何问题，看不到产品有任何问题，又打电话录视频给中间商，要求退货，他们要求我个人出资运费，并且一直强调如果没有任何问题不给我退货退款，我说如果有问题呢，运费怎么给我，费用怎么退给我，他们一直没有答复，还是说检测后没有任何问题不会退款，作为消费者感觉花了钱买的产品有问题还成我使用的问题了，中间商开始引导我放水放米，后来又告诉我因为使用过不给退款，就是感觉他们强行消费者要这个坏的产品。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中影票务通
