一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉街电退款不及时、质量问题，期望改善服务、解释、退款。二、消费投诉地址
街电快速投诉入口：点击投诉街电三、消费投诉详情
广东省的杨某向消费保投诉称：“这种等于欺骗消费者花99去买这个充电宝， 一天后提醒你说没有归还充电宝，在进行中，我已经归还一天了，才提醒，”杨某的投诉诉求为街电改善服务、解释、退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-充电宝领域用户有效投诉问题显示，共享服务-充电宝较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、系统故障、其它等问题，另外,共享服务-充电宝的被投诉对象还有：小众品牌充电宝、来电、小电（杭州有电科技）、云充吧、咻电、怪兽充电、袋鼠共享充电宝、瞎充、搜电、京猪、京猪充电宝、魔宝、电掌老、野兽充电、电嘟嘟、布丁、急充充、速绿、必电、蓝萌共享等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉街电：街电充电宝提供虚假地址欺骗消费者用户郭某投诉街电称：“1.按照可归还点走了四家，并没有的店铺，还有一家定位在马路中央 2.联系客服，反馈问题，都有具体定位和四周环视录像证明 3.客服默认虚假地址，提供了新的地址承诺可以归还 4.到达客服给的新地址后，环绕四周视频取证不存在该商店 5.客服要求自费运费寄回，只给10元优惠券拒不赔偿及退款”
【投诉案例二】投诉街电：街电恶意扣费款乱扣费强制消费客服不处理
用户杨某投诉街电称：“我16号归还了充电宝使用了1小时 街电工作人员说未归还 然后说计费是正常的 我打电话过去 客服说不能处理了 正常计费的 电宝出现在经典店这个让我接受不了 我是在西山区居住 电宝租借是在盘龙区 为啥我已经归还了 却在五华区说归还 而且客服处理态度恶略 不处理问题 一直在重复说话 非常恶劣 计费还是一只在计费 没有给消费者一个合理的收费 按计时收费 在没使用充电宝也要计费？”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉街电
