中消领航教育老师没人管,学校联系不上交了学费无法退

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中消领航教育客服电话打不通、退款问题,期望退款、解除合约。

二、消费投诉地址

中消领航教育快速投诉入口:点击投诉中消领航教育


三、消费投诉详情

广东省的何某向消费保投诉称:“通过抖音在中消领航教育报名二级消防工程师,先交500元审核,在交剩余2980元报名费一共3480元,快有半年多时间无法上课学习,老师联系不上,学校联系不上。被骗了”
何某的投诉诉求为中消领航教育退款、解除合约。

中消领航教育

中消领航教育

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉中消领航教育:投诉中消领航教育,退款未回复
用户张某投诉中消领航教育称:“通过各种忽悠,骗取交纳一级消防工程师培训费7380元,要退款一直说只退百之二十,后联系拒回复”

【投诉案例二】投诉中消领航教育:北京中消领航教育科技有限公司诱导消费,先交钱后发合同,交钱后发现所说与合同不符,要求退费,无人受理
用户马某投诉中消领航教育称:“ 2022年2月9日该公司老师通过考试内容简单,拿证容易,高通过率,高额挂靠费等诱人条件引导我交钱报名参加二级消防工程师的培训,因为是先交钱后发合同。在我交完钱后发现他们所说与合同内容不符,我自己通过多方查询发现,我本人没有考取消防工程师的资质。因涉及欺骗,我便要求老师退费,谁知老师再一次欺骗我,告诉我退费事项在走流程,15个工作日内就可退费到账,让我等,直到我打客服电话才发现那位老师根本没有为我办理退费事项。之后,我联系售后人员为我办理,售后人员无理由扣除我的费用,我不同意。他们说要联系上级处理,,直到现在两个多月过去了,该公司售后人员与当初收钱的招生老师便不再理我,无人处理我的退费事宜。客服电话打过去永远都是让我等。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉中消领航教育
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