一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中启新华教育科技有限公司退款问题、诱导消费、虚假宣传，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
中启新华教育科技有限公司快速投诉入口：点击投诉中启新华教育科技有限公司三、消费投诉详情
未知的张某向消费保投诉称：“本人本人是一名大学生，对方对方用“兼职”诱导我报课程，因为我是在校学生，无经济来源，引导我办第三方诚学信付，并开通了京东白条，签订了霸王合同，先是交了100元定金，再利用诚学信付开始为期12期的分期付款学习，每期金额为379.83元，总共交了两期，在学习过程中发现存在欺诈行为在学习过程中发现存在欺诈行为，联系负责人想要退学，负责人不允许。（合同中说每期支付都会有发票，并未看见发票）”张某的投诉诉求为中启新华教育科技有限公司退款、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：诈骗钱财后消失用户连某投诉称：“对方通过电话。微信等联系方式。声称向我提供外卖代运营服务。需缴纳服务费 898元。对方提供了法人营业许可证。首款实名支付宝账号。收完款后携款消失。为提供任何形式的服务”
【投诉案例二】投诉：山东云聘人力资源有限公司于2021年7月收我的招聘费五千元，承诺一周后开始帮我招聘五人，至今将近一年
用户孙某投诉称：“山东云聘人力资源有限公司于2021年7月收我的招聘费五千元，承诺一周后开始帮我招聘五人，至今将近一年，一个人没有招到，数次投诉，拖延推诿，始终不给解决，后期干脆不接电话，回避逃避。联系不到。请相关部门给予解决！”
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