一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉老王加速器虚假宣传、退款问题，期望退款、退费、解释/道歉。二、消费投诉地址
老王加速器快速投诉入口：点击投诉老王加速器三、消费投诉详情
广东省的袁某向消费保投诉称：“*3年1月19日下午15：42消费*人民币购买老王加速器买一送一年卡，按照该加速器官方说明可以进一些网和APP。但是使用发现根本不能使用，进不了网，电脑端也用不了，该加速器涉嫌欺诈消费者，虚假宣传，该加速器没有客服也没有售后服务，希望退款，维护消费者权益。事后通过官方的邮箱要求退款，商家拒不退款。如果只是普通加速器就不要标明可以登陆外网，普通加速器是不可以访问外网的，部分普通加速器是否加速国内游戏都有待考究，况且普通游戏加速器也有免费的的，ourplay这些加速器免费也可以玩外服游戏。然而老王加速器一点加速效果也没有，不符合宣传。之后通过邮件要求退款后才说明不能使用Facebook、谷歌、等网站。但是购买加速器的大多数顾客都是使用这些的，有的是工作需要或者是娱乐需要，这就涉及一定要事先预知，但是还服务器没有客厅服务，只有一个邮箱，诱导消费者错误消费”袁某的投诉诉求为老王加速器退款、退费、解释/道歉。
杭州飞回科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉老王加速器：购买老王加速器后无法使用还不能进行退款用户周某投诉老王加速器称：“在app store里购买了一年的服务，但是无法进行正常使用，要求退掉剩下月份的金额，无人回应”
【投诉案例二】投诉老王加速器：退款，无法使用
用户朱某投诉老王加速器称：“加速器无法使用，虚假宣传，无法达到使用目的，也没有客服联系方式，”
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