一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉看购福利礼券问题、售后服务欠缺、虚假宣传，期望退款、赔偿、补偿。二、消费投诉地址
看购福利快速投诉入口：点击投诉看购福利三、消费投诉详情
广东省的窦某向消费保投诉称：“单位发的看购福卡到2023.5月到期，疫情原因，很长时间未用，现在根本无法使用，始终显示没有场次安排，线下也无法使用。”窦某的投诉诉求为看购福利退款、赔偿、补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-票务商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、礼券问题等问题，另外,网络购物-票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、猫眼、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉看购福利：看购福利 卡劵无法使用，客服电话无法打通用户黄某投诉看购福利称：“单位发了电影卡，因为疫情原因需要过期重新付费激活现在找不到客服处理退款或者续卡”
【投诉案例二】投诉看购福利：线上线下无法选座购票，看购福利 客服联系不上
用户李某投诉看购福利称：“本人手上有六张看购电影兑换券，已刮开三张，于公众号登录绑卡，却显示非电影类，不可购票，进入购票页面，发现公众号程序无人维护，里面都是null。无法联系看购客服，故联系可用影院，被通知只能线上选座。”
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