一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉锦鲤盲盒虚假宣传、诱导消费，期望退款、道歉。二、消费投诉地址
锦鲤盲盒快速投诉入口：点击投诉锦鲤盲盒三、消费投诉详情
江苏省的赵某向消费保投诉称：“锦鲤社App平台通过数次诱导我免费抽奖中标，然后要求必须缴纳58.84元方可拿奖。当我交款后该平台又强制要求购买其优惠的产品并再次交88元。锦鲤社宣传是免费抽奖活动，但后面不断以各项名目收钱，完全是诈骗行为。本人要求必须严肃查处！”赵某的投诉诉求为锦鲤盲盒退款、道歉。
【锦鲤社】您购买的58.84元欧气购商品已备好，请下载【锦鲤
社APP】进入仓库提货！APP下载地址d.bbaina.com/a/hr6d(该下载不产生费用，请放心点击)；客服电话：02938057093，退订回T
【锦鲤社】您有1个已支付欧气购订单商品待领取，点击d.bbaina.com/a/z8w1填写收货信息，按照引导即可领取商品，退订回T
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉锦鲤盲盒：锦鲤卡说5.99抢迷你洗衣机用户叶某投诉锦鲤盲盒称：“锦鲤卡说5.99抢迷你洗衣机 但是付钱了没有给我洗衣机 没有任何服务 然后我和他们投诉结果三个月都没有回复我我要求退钱”
【投诉案例二】投诉锦鲤盲盒：交100返话费是陷阱，抽奖产品质量差，后期还不发货。
用户吴某投诉锦鲤盲盒称：“充了150元，抽了几次奖，前几次发货，后面直接不发货了，APP还不能进入了（显示无网络）。退还充值的150元”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉锦鲤盲盒
