一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉福州小巨网络有限公司售后服务欠缺、退款不及时、霸王条款，期望退款、改善服务。二、消费投诉地址
福州小巨网络有限公司快速投诉入口：点击投诉福州小巨网络有限公司三、消费投诉详情
河南省的王某向消费保投诉称：“本人于2023年1月20在微信公众号平台以5000元的价格在福州小巨网络有限公司战狼分公司购买一个定制的靓号，卖家说没弄成可以全额退款，卖家说年后可以给我弄成，我现在也没得到那个靓号 我不想要了，卖家不退款，我有聊天 付款交易截图，要求商家退回我5000，交易之前卖家说的是没办成可以全额退款，现在我不要了 却不给我退，而且还要恶意扣我一半钱，我什么都没得到为什么扣我一半钱，事先他也没说，霸王条款”王某的投诉诉求为福州小巨网络有限公司退款、改善服务。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的电信-通讯领域用户有效投诉问题显示，电信-通讯较多的投诉问题为虚假宣传、退费问题、误导销售、乱收费、业务套餐问题等问题，另外,电信-通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、中国联通（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它通讯企业：海口龙华区唯河网络科技工作室诈骗用户袁某投诉其它通讯企业称：“我从海口龙华区唯河网络科技工作室领取了流量卡，充值后不能用，客服不处理，联系不到人”
【投诉案例二】投诉其它通讯企业：北京青牛科技有限公司手机卡不能用
用户王某投诉其它通讯企业称：“半月前购买了一张北京青牛科技有限公司的一张手机卡，安装后没信号无法使用，询问后被告知要激活，和写什么数据，第二天几天。结果三天之后还是不行，又说全国系统升级，要等一星期，到今天快三个星期了还是不能用，打客服电话无人接听。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉福州小巨网络有限公司
