一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉得物退款问题，期望赔偿、退差价。二、消费投诉地址
得物快速投诉入口：点击投诉得物三、消费投诉详情
江苏省的曹某向消费保投诉称：“1.18在得物app购买了巴黎世家老爹鞋，一直催促发货，卖家发了五六天到了鉴别仓结果使用过取消了订单，买家等了这么久，没有任务过错却又要补贴七八百买，要求：平台按照我退款的价格重新发货，或者补偿差价继续购买”曹某的投诉诉求为得物赔偿、退差价。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、网络诈骗、产品质量缺陷、霸王条款等问题，另外,网络购物-二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉得物：得物平台未发货还乱收费用户许某投诉得物称：“第一我在购买时平台没有提示我也没有收到取消订单要支付违约金的信息 第二毒规定取消订单需要先付费这些规定完全不合法 严重损害了消费者的权益 属于名副其实的霸王条款吧 第三快递也没有发货我为什么要支付这些钱 我什么都没拿到为什么还要扣我钱 你说你发货了扣我二十八 顺丰快递二十八五没意见 但他既没发货也没干什么平白无故扣我钱 他们口中所谓的品控服务成本 并不可以成为毒app违法侵权的借口”
【投诉案例二】投诉得物：鞋子质量问题
用户段某投诉得物称：“购买后穿几天鞋面严重开裂，新鞋穿几天就裂这样这是什么质量啊。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉得物
