一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉上海丽信网络科技有限公司中断服务，期望退款、赔偿、道歉。二、消费投诉地址
上海丽信网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉上海丽信网络科技有限公司三、消费投诉详情
广东省的刘某向消费保投诉称：“本人于 2022 年 4 月 15 日在欢太应用商店搜索加油打折，搜索出来加油省车主软件，好评如潮，于是我也下载并购买了 24 个月套餐，每个月返 600 油费，合同金额 14400，实付金额 10442，加油省车主软件显示的公司为上海星楚科技有限公司，但是收款公司为上海丽信网络科技有限公司，从 4 月份到 11 月基本如期返还到油卡，12 月开始不能返还，12 月问客服说系统问题 1 月返还，1 月问客服说公司经营不善无法继续履行合同，要么就是在他那商城兑换商品，但是商城里面的商品不但不实用，还高于市场价好几倍，要求该公司继续履行合同，并且欢太商城承担次要责任，未经严格审核就上架这个软件，现在出事了就下架了，这个公司以前的省油宝软件也有这样的问题。”刘某的投诉诉求为上海丽信网络科技有限公司退款、赔偿、道歉。
上海丽信网络科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、售后服务、服务态度差、诈骗、虚假宣传等问题，另外,行业的被投诉对象还有：携车网、石头小改、亿恒达、力信车业、佛山星途汽车有限公司、南通建昌汽车服务有限公司、北京祥宇盛达汽车配件经营中心、车置宝、吉安宝捷汽车销售有限公司、米其林、宝辰博雅、燕德宝、大白汽车、桔子养车、优享好车、车享家、先锋太盟、查博士、易鑫融资租赁、玛吉斯等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌汽车相关：广东省深圳市享车控股有限公司在客户完成履约的情况下不退回押金用户林某投诉其它品牌汽车相关称：“本人在申请该公司信用加油合约（起止日期：2018/12/12-2019/12/11）后，按合约要求缴纳1000元押金（账户管理费），约定在完成每月一期共12期的信用加油业务后，可申请退回押金。在2019年12月22日左右，本人发起要求退回押金1000元的申请，该公司未按约定在15个工作日内退回款项，经多次与客服联系，均未能退回押金，一直是搪塞推委，直到今天都未退回押金。”
【投诉案例二】投诉其它品牌汽车相关：阿里旅行订房霸王条约
用户章某投诉其它品牌汽车相关称：“9月2日通过阿里旅行在深圳淘游国际旅行社准备预定3号入住该酒店（宁波文化广场朗豪酒店），4号退房。下单时已是9月2日22:40分，以为默认了是9月3日入住，因为一般在其他的平台（例如携程）从来不会默认当天入住，通常都是延后一日也就是9月3日入住，事后我方觉得软件默认设置有误导嫌疑。等到9月3日到达酒店办理入住时被告知：定的是2号入住，3号退房。当下与自称为前台经理的汤某说明原委，希望能够改为安排当日入住，但此人执意不肯退款，坚持我们应该全额支付前一日的房费，我方当时拖着行李在场是要更换3号入住，明显是有诚意入住，只是软件下订单出错。并不是说把订单当儿戏，定了不住还要求退款。致电旅行社旅行社根本不听，态度恶劣，言辞粗俗并挂断电话，把全部责任推卸给我方，定错酒店我方有一定的责任，可以承担一定的违约金，但没有享受服务就执意收取全款担保金额恐怕并不合理，且在当晚10:40订错住房日期之后，酒店和旅行社没有一方致电提醒尽快入住否则将收取全款房费。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉其它品牌汽车相关
