投诉51RGB利百加在线教育夸大宣传,诱导贷款购买课程

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉51RGB在线教育退款问题、诱导消费、分期贷款,期望退款、解除合约、赔偿。

二、消费投诉地址

51RGB在线教育快速投诉入口:点击投诉51RGB在线教育


三、消费投诉详情

广东省的伍某向消费保投诉称:“51RGB利百加在线教育诱导消费,以可以通过做兼职赚钱为由诱导我购买课程,没有能力购买,就诱导我开通有钱花贷款消费,并告诉我这并不是贷款,可以分期付款等理由来说服我。并且还说可以做兼职可以赚很多钱,可以很快还清欠款。而且当时还说后期不想学随时可以退款,在他们的诱导下,他们给我办了个海尔消费金融办了个分期付费买了平面设计进阶班和高阶班课程,进阶班课程并没有他们说的效果,高阶班课程我并没有开通过,所以我向他们其中的一个人申请退款,但是未得到任何结果,他让我找另外一个人,当我找另外一个人时,另外一个人又告诉我过几天会有其他人来处理这件事,这不是明摆着互相推诿责任吗,这就是不想解决问题,不想退款,才这样说以此来敷衍我。我感觉让他们退款也没有结果,就选择其它的方式—投诉。希望投诉能够帮助我解决这个问题吧,毕竟我才上大三,经济能力有限,无法负担这么多的费用。要求退款,解除贷款合同。”
伍某的投诉诉求为51RGB在线教育退款、解除合约、赔偿。

51RGB在线教育

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示,其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题,另外,其它-培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉51RGB在线教育:要求南昌市红谷滩区利百加职业技能培训学校有限公司旗下品牌51RGB公司依法合理退费
用户王某投诉51RGB在线教育称:“本人是一名大二学生,在去年10月份在网上找学习资料,在微信朋友圈刷到了该课程的相关内容,进入了这个课程的群里,在次期间一个自称是51rgb教育的老师的人一直在给我说买课之类的话语。并告诉我在一个月到两个月之间就可以学成,做兼职赚钱。连续几天催促我报名,以及折扣优惠即将结束等话术引导我报名,并承诺老师会帮助做兼职,举例之前一些学生兼职一次可以赚八千块。还承诺会有老师一对一专业点评,我说课程太贵,老师就引导我进行网贷,教我如何使用百度有钱花,但我之前从未接触贷款,并且排斥贷款此类超前消费,于是凑够了钱购买了该课程。 在此期间,我一直犹豫是否要报课,那名老师一直以为家里减轻负担,兼职很容易,老师会帮忙劝我报课,不停地给我发消息和各种兼职赚钱的图片,最终我相信了那名老师的话,选择了报课。 但是当我学习两个月后,我去找老师说兼职的问题时,老师却是敷衍了事,给我发链接做测试,并没有什么兼职群或者老师手把手带我兼职,与当初说的并不符。 一年期间我申请了三次退款事宜,每次退款都会有公司员工打电话劝说我不要退款,或者是拖延时间,直到今年12月份,我下定决心要退款,并且谴责他们引导大学生进行网贷,公司给我打电话说会移交公司法务部告我诽谤。 我强烈谴责51rgb公司的这些欺诈行为,我会一直申诉,直到讨回公道。”

【投诉案例二】投诉51RGB在线教育:512RGB,要我贷款去分期付款腾讯课堂网络教育
用户资某投诉51RGB在线教育称:“教育分期贷款款,51RGB,要我贷款去分期付款腾讯课堂网络教育,因我是学生,没有收入来源,无力偿还这些贷款 ,我打了两次电话给他们说能不能退款 他们说不能退款 ”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉51RGB在线教育
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