投诉烟台名汇奢侈品店销售产品与描述不符

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉烟台名汇奢侈品店虚假宣传、态度恶劣,期望退款。

二、消费投诉地址

烟台名汇奢侈品店快速投诉入口:点击投诉烟台名汇奢侈品店

三、消费投诉详情

山东省的刘某向消费保投诉称:“之前在网上看好包并缴纳订金3000元。 2023年1月7日我于上海飞往烟台取包,网络沟通和现场查看时,对包内的“镭射标”存有异议,但商家说没有问题,不存在任何影响。因此我购买了包,当索要发票时,卖家拒绝,说不提供。 2023年1月14日我于上海多家奢侈品回收柜台询问,均收到“镭射标”有问题,对产品品质、价格、坚定均有影响。 2023年1月15日,我与卖家沟通,卖家拒绝退货。”
刘某的投诉诉求为烟台名汇奢侈品店退款。

其它品牌服装饰品鞋包/洗护

其它品牌服装饰品鞋包/洗护

其它品牌服装饰品鞋包/洗护

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示,其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、其它、虚假宣传、态度恶劣等问题,另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有:荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas(阿迪达斯)、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟(线下门店)、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:天猫拖鞋质量问题
用户杨某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“8月8号,在福州润凡贸易有限公司 旗下的 天猫店铺:润凡旗舰店,购买一双拖鞋,8月12号收到货后,8月16号开始穿上,走了一千多步数,右脚小脚趾骨头疼痛,并伴有轻微肿胀,现在走路一拐一拐的,质量不达标,根本穿不了,和店家协商,要求退货退款,可店家不同意,说穿上了就不能退了,要求退款赔偿身体的伤害。”

【投诉案例二】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护:1.24日下午拿到卡柏洗衣一件男士羽绒服,当时告知店员衣服要小心洗,结果1.29日到店拿衣服衣服洗坏
用户刘某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称:“1.24日下午拿到卡柏洗衣一件男士羽绒服,当时告知店员衣服要小心洗,结果1.29日到店拿衣服衣服洗坏了,还多处没有清洗干净,当时找店员理论,店员不怎么搭理,说这个是正常得都会洗坏,不给予处理,后来我问他找个管事得来处理,她让我打店长电话,结果我打了六七个电话不是把我电话挂掉,根本不给予处理!”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉烟台名汇奢侈品店
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服