多多买菜买贵的来发便宜给我,退货之后不退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉多多买菜货不对版,期望退款。

二、消费投诉地址

多多买菜快速投诉入口:点击投诉多多买菜


三、消费投诉详情

广东省的李某向消费保投诉称:“1月18日在多多买菜买一箱椰树饮料82.9元,来发一箱椰汁饮料30多元的,我是买给家里人的,我家人去拿没跟我说是椰树,我23号才知道是椰汁,我23号就去退货,到现在5天了还没退款,多多买菜怎么可以这样,欺骗消费者,买贵的来发便宜,就是要求退款,货已经退了”
李某的投诉诉求为多多买菜退款。

多多买菜

多多买菜

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉多多买菜:多多买菜下单不配送,显示已送达,拿不到购买物品
用户闫某投诉多多买菜称:“多次缺货少货,售后客服只宣传不处理售后,司机未送货显示已送达,用户下单后拿不到购买的东西,联系平台客服找不到货物,联系不上司机,打多少电话都不接。 乡亲们下单收不到货,拼多多客服投诉无门,无人解决”

【投诉案例二】投诉多多买菜:多多买菜到货自提点态度不好未取货故申请售后,多次联系平台不退款
用户李某投诉多多买菜称:“到货自提点态度不好未取货故申请售后,多次联系平台不退款,说让我退货至门店 可都没取货怎么退。整单六件商品都没退款”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉多多买菜
标签:
# 多多买菜
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