一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一得国际珠宝质量问题、误导消费，期望退款、更换。二、消费投诉地址
一得国际珠宝快速投诉入口：点击投诉一得国际珠宝三、消费投诉详情
陕西省的张某向消费保投诉称：“2018年7月6日，我拿2.12克金耳钉去换款，诱导我换了18K金的一口价耳钉，还补了差价220。我今天看了一下保单，才知道当时给我换的18K金，压根不是纯金。”张某的投诉诉求为一得国际珠宝退款、更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、态度恶劣、虚假宣传、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉中国黄金：中国黄金质量问题不给解决，一直拖，用户何某投诉中国黄金称：“刚买俩个月的项链断了，不给换也不给退，打全国售后一直在忙，找不到地方投诉了”
【投诉案例二】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：Y3专卖店的鞋子穿一个月开胶，要求退换货
用户万某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“在青岛海信广场Y3专卖店话费接近3000元购买鞋子，新鞋子穿一个月，开胶破损严重，要求退换货！”
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