一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉美图秀秀自动续费，期望退费。二、消费投诉地址
美图秀秀快速投诉入口：点击投诉美图秀秀三、消费投诉详情
广东省的冯某向消费保投诉称：“下载app后说可以免费试用7天会员 实则不到七天就自动续费包年 且联系客服拒不退款”冯某的投诉诉求为美图秀秀退费。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退费问题、自动续费、联系不上客服、虚假宣传、服务态度差等问题，另外,行业的被投诉对象还有：多玩、素记、天天爱看、淘新闻、百度文库、微软office、熊猫赚钱、小影APP、百度网盘、PicsArt美易、晋江文学城、果师兄、互盾、飞卢小说网、115网盘、多多云手机、开心手机恢复大师、游戏蜂窝、悠空网、飞猫云等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉书旗小说：书旗小说app自动续费退款用户杨某投诉书旗小说称：“之前已经在平台投诉过了，2021年8月到10月，书旗小说一直通过支付宝直接扣费，也没有发送短信通知，希望退回10月的扣款，麻烦企业能尽快解决”
【投诉案例二】投诉17uoo：17uoo网站提现不了
用户杨某投诉17uoo称：“2019年8月28日从17uoo平台体现499元到2019年11月25日还未到账，客服与企业电话现在都无人应答，该公司欺诈顾客要求继续充钱才能提现 严重违反企业信誉 恶意拖欠到账。”
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