投诉小象APP盲盒广告虚假宣传

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉小象APP网络诈骗,期望退款。

二、消费投诉地址

小象APP快速投诉入口:点击投诉小象APP


三、消费投诉详情

广东省的涂某向消费保投诉称:“付完钱了,最后我连我都不知道在哪里看得到那个订单,这个是他们找的水军来推销广告”
涂某的投诉诉求为小象APP退款。

小象APP

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示,网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题,另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有:Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库(线上商城)、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕(自有商城)、肯德基(线上商城)、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉唯品会:在唯品会自营购买UGFS羽绒服,降价幅度太大617元的差价,保价服务超期几天,不给退差价
用户许某投诉唯品会称:“2022年年2月7日在唯品会购买UGFS衣服1959元,2022年2月27日才发现降价617元,可是已保价日期,但是唯品会有保价服务,当降价也不通知客户,如果客户没发现就是自己倒霉。如果是降价100多我都不会找,可是降617这么多,有想过我们的感受吗,找了客服两三次,依旧都是官方回复不给退差价。申请相关部门帮忙申请退差价,谢谢”

【投诉案例二】投诉点点易购:点点易购,虚假宣传,写的是给手机充值30元充一百,是很多张有限制的劵,按要求充值需要充2000元
用户潘某投诉点点易购称:“点点易购,虚假宣传,写的是给手机充值30元充一百,是很多张有限制的劵,按要求充值需要充2000元以上,而且有很多广告链接。都是不知情强制下载。”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉小象APP
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