一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一只船教育退款问题、霸王条款、诱导消费，期望退款、解除合约。二、消费投诉地址
一只船教育快速投诉入口：点击投诉一只船教育三、消费投诉详情
宁夏的乔某向消费保投诉称：“之前的时候告诉我说不过退费，售后微信回复会给退款，前提是考三年，三年考试都交白卷才算退费全额7980元，现在售后微信不回复，班主任信息回复不知道售后，售后部电话打不通。请帮我移交警察处理！”乔某的投诉诉求为一只船教育退款、解除合约。
北京口袋时尚科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉一只船教育：2021年7月31日，一只船教育诱导消费6780元，要求退款6780元。用户袁某投诉一只船教育称：“2021年7月31日，在一只船教育预报名老师的诱导下消费6780元，当时承诺无需学业，无工作经验也可以参加考试，拿到证后帮我挂靠单位一年至少3-5万元，如考试不通过全额退款，报考地点随便选择，2021年10月到了考试报名时间，本人在北京工作，报名老师说北京报不了名，要求我去户籍额所在地四川报名考试，来回路费报销一千元，因疫情原因考试头天收到四川省取消一消考试通知，当时已买好机票费666元无法退票，报名老师及售后一至承诺报销666元，让我等到2022年二月份考试结果出来后与其他学员一起报销，二月份打电话售后让我等三月份报销消息，三月份又让我等四月份，每次态度极其恶劣，还不让我多问不让我催促，一直等到五月份也无果，经过我多次打电话催促下才勉强同意给我报销500元，还让我签协议，今天收到协议才知道不是报销500元，而是退报名费500元解除合同的协议，共交了6780元只退我500元就想解除合同，又一次被骗后查到网上那么多被骗的学员才恍然大悟，原件谎称帮忙挂靠单位都是违法行为，不再相信一只船教育，要求一只船教育马上全额退款6780元。”
【投诉案例二】投诉一只船教育：北京一只船教育诱导欺骗手段
用户王某投诉一只船教育称：“尊敬的领导，您好，我于2021年9月在网上看到的消防教育培训，想了解一下增值自己的一些技能，咨询了一只船消防教育公司，我是高中学历并没有资格报考消防，但是，一只船公司工作人员一直发信息诱骗让我报名，一开始说先交500元预报名说是占领名额，报名不成功就把500元退回来，我信已为真交了500元，公司工作人员告我报名成功了，需要补交剩余费用6480元，学费一共7480元，报考我当初用的支付宝分期，利息老师说可以给返还，然后报完名，老师将我推给课程班主任，班主任又将我推回去到报考老师，给官方客服打电话，4009988887也不解决问题，一直拖着，没几天当初负责我的老师把我拉黑，然后机构说她离职了，然后一个新老师岳老师负责我，岳老师也是不解决问题，经常说售后服务，为由推脱。当初我问的清楚没有其他费用，而且报考老师和班主任官方都没有说，今年9月13日接到电话说是一只船的合作机构，直接联系我说把你资料发过来，而且要交费用，我说我不知道，这个报名机构说你老师没和你说吗，我说没有，让我找老师问清楚。我联系官方和班主任老师，都是含糊其辞，也不解决问题，而且后来负责我的岳老师说交给售后服务了，我了解到，国家是不允许挂靠证的，我的学历也是没有资格学习消防的，我跟一只船公司交涉要求处理，退款，当初报名时问得清楚没有其他费用了，一直是问题以反馈，但不予理采，现求助领导协助办理退款，整理整顿北京一只船消防教育公司的诈骗行为严厉打击，以防更多的人上当受骗。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉一只船教育
