一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉青桔单车（滴滴出行）收费问题，期望退款。二、消费投诉地址
青桔单车（滴滴出行）快速投诉入口：点击投诉青桔单车（滴滴出行）三、消费投诉详情
广东省的许某向消费保投诉称：“我在南京在路边，扫码青桔单车，准备停车后，发现，APP显示不在指定区域。此时我观察自己的定位还在软件地图所标注的蓝色可骑行区域中。于是，我点击询问软件，哪里可以停车，软件显示，周围无停车区。原地耽误30分钟后，我被迫停车，接受调度费20元。 投诉，该公司这种行为是否恶意？顾客没有任何不违规停车的可能性。同时，我在软件申诉，发现针对骑行业务，没有人工客服，(滴滴旗下，唯有骑行业务没有没对应人工台)，网络申诉也没有图片可以上传解释。 ”许某的投诉诉求为青桔单车（滴滴出行）退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享单车较多的投诉问题为客服电话难接通、收费问题、押金退还、收费问题、系统故障等问题，另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉青桔单车（滴滴出行）：广州骑安公司滴滴青桔共享单车乱收费用户谢某投诉青桔单车（滴滴出行）称：“滴滴青桔共享单车停在停车位显示不在停车位无法关锁乱收调度费，联系客服得不到解决，根本就联系不上客服，没有申诉的渠道”
【投诉案例二】投诉青桔单车（滴滴出行）：软件问题乱扣费
用户赵某投诉青桔单车（滴滴出行）称：“软件问题：青桔共享单车已停在指定位置（旁边已有停同类车）无法还车乱扣费50.0元人民币。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉青桔单车（滴滴出行）
