在交易猫平台被骗客服不处理,冷处理强制交易成功

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉交易猫退款问题、货不对板、质量问题,期望退款、退费。

二、消费投诉地址

交易猫快速投诉入口:点击投诉交易猫


三、消费投诉详情

广东省的黄某向消费保投诉称:“本人于26号凌晨一点左右在交易猫平台网购虚拟账号,后因安全问题申请退款,卖家先拒绝退款,由于账号的安全问题不能改密码,后来卖家报复毁号,而后我申请客服介入,客服强制性安排八小时后自动交易成功,导致我的巨大损失,先后联系客服处理几次无果,拨打他们公司电话也都打不通。”
黄某的投诉诉求为交易猫退款、退费。

交易猫

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡、横店影视城等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉交易猫:交易猫平台商家冒充客服 假装发货 实际上发货 平台没有处理办法
用户张某投诉交易猫称:“今天在交易猫上买了一个账号 卖家直接和我对话 在问我要了手机号还有验证码后直接说已经发货 引导我收货后才发货 因为第一次碰到一这样的流程 我并不熟悉 后来我反应过来 发现交易猫根本就没有处理这样交易的人工客服”

【投诉案例二】投诉交易猫:我是卖家,买家联合交易猫客服仲裁退货,我同意退货客服又拖延时间,我申诉客服还不作为
用户孙某投诉交易猫称:“我是卖家 买家联合客服仲裁退货 我同意退货客服又拖延时间 我申诉客服还不作为一直拖延时间 订单现在已经拖延十天 每次申诉客服都会找好理由推脱 实属无奈 投诉交易猫坑害卖家 我觉得不管我是消费者还是卖家 我应该受到法律的保护”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉交易猫
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