投诉邮政快递四十多天不派送

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邮政延误晚点,期望尽早派送。

二、消费投诉地址

邮政快速投诉入口:点击投诉邮政


三、消费投诉详情

山西省的赵某向消费保投诉称:“快递在转运点已经40多天了,至今无法配送,给投诉中心人工客服打电话,最开始还有反馈会说不着急,再等等!甚至还会推说,因为疫情导致配送人手不够!今天去投揽部问,说是不在它那里!殊不知刚买的邮政快递都能优先配送!因为快递迟迟不来,导致里边重要东西都收不到,耽误的除了之后的工作,甚至还有降温没有衣服穿的心。从学校寄出来的快递里边都含有重要东西,里边包含获奖证书,备考考试书!以及降温的羽绒服。因为最初相信邮政,所以选择投寄邮政,现如今降温,衣服没得穿不说,里边的重要文件至今不知道在哪儿!也不知道对方推脱是否丢失?求这两天尽快配送,别再影响之后的考试!这种损失,希望能尽快重视!别再推了!也不能再等了!感谢!!”
赵某的投诉诉求为邮政尽早派件。

邮政

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题,另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉邮政:邮政分拣员服务态度
用户王某投诉邮政称:“邮政快递分拣员服务态度语气差带有命令的语气我刚下班就给我来这出夜班累的要死还被分拣员说还是个女的啥服务态度”

【投诉案例二】投诉邮政:邮政一份不知去向的快递
用户罗某投诉邮政称:“快递1月19号寄出 从1月23号后 无物流信息 服务人员推脱 卖家也不补发也不赔偿 辱骂客户”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉邮政
标签:
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