一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丹鸟物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，期望赔偿、解释、道歉。二、消费投诉地址
丹鸟快速投诉入口：点击投诉丹鸟三、消费投诉详情
湖北省的程某向消费保投诉称：“丹鸟快递1月8日物流再也不更新，联系客服反馈无果，客服一直说有专员处理，11日专员联系核实了物流不更新之后就再也没联系过我，没有处理结果和具体赔偿，客服电话也打不通投诉渠道也不明确”程某的投诉诉求为丹鸟赔偿、解释、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉丹鸟：丹鸟业务员态度不好，不肯派送用户朱某投诉丹鸟称：“业务员送到门口就不肯派送，也不肯等人下班去拿，别的所有快递都是等门口去取件，他们就不行，我们要上班的啊，他来一句你怎么不买到厂里去，难道我买在哪里还要受他管吗，第一次遇见这么奇葩的快递”
【投诉案例二】投诉丹鸟：丹鸟18号系统显示签收后，没收到货，打电话给快递，他说投错地方后
用户高某投诉丹鸟称：“18号系统显示签收后，没收到货，打电话给快递，他说投错地方后，没消息了，申请不退货退款，淘宝旗舰店不同意”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉丹鸟
