一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉卓尔龙腾教育诱导消费、退款问题、倒闭跑路，期望退款、解释、解除合约。二、消费投诉地址
卓尔龙腾教育快速投诉入口：点击投诉卓尔龙腾教育三、消费投诉详情
广东省的王某向消费保投诉称：“我在2021年12月14日通过免费领免费的学习资料，免费学习PS加上了一个人，后来才知道这是龙腾教育(文鼎广场店)的一个老师，因为我是学生起初说的是可以一边学习-边兼职，我就想着自己可以做点兼职挣点零花钱，说的是大概一个月就可以进兼职群进行兼职了，但是我现在学了3个多月仍然还没有赚到一分钱，而且我根本没有进所谓的兼职群，而且老师当时说这边的学员平.均月收入在1000多,而且我现在想进兼职群根本联系不到我当时让我交钱的班主任了，我已经给她发了好几天信息根本不回我，本来说交钱是由助学金减免的，先交了50元然后诱导我在买吖上进行贷款，贷款的费用是5995元，分12期进行还款，并让我在认证时选择。工作者的身份，不让我选择学生的身份，我现在根本找不到班主任了，希望这个机构能把款退给我，我现在已经交了完了，赶紧把钱退给我 收起”王某的投诉诉求为卓尔龙腾教育退款、解释、解除合约。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉卓尔龙腾教育：卓尔龙腾教育诱导贷款交PS学费，要求退 课人不回复消息用户陈某投诉卓尔龙腾教育称：“2021年11月，我通过小红书平台，被推荐微信，说是免费学习ps，加上之后发现是南京卓尔龙腾教育公司工作人员，说学习ps，设计(室内设计 美化设计)可以兼职赚钱，我是学生没钱报课，对方说可以分期免息而且可以一边学习一边兼职并且和我说有老师专门指导。她在一开始承诺学习PS提升课学结束即可兼职，先让我首付50，然后她给我申请一个贫困生补助，她一开始说一边学一边兼职，分期的钱就可以还上了，我想这样可以呀还可以赚钱，后面工作人员给我推了一个教育分期的老师，因为我没有银行卡一直拖到2022年的一月份，到了一月份，他让我去打京东白条并选择与我不符的身份(对方说不要选择学生，选个高大上的职业)去打白条，并且成功，给我报了一个成人培训班6900。当开始上课时发现课程质量一般，想要询问工作人员是否一个月就能兼职并且想要退课时，对方了无音讯，不回消息也不接电话，作为与之前的承诺完全不符，希望相关部门可以严查此事，我强烈谴责南京卓尔龙腾教育诱导学生贷款，消费行为，要求依法退还学费。请平台及相关部门严查，并督促其尽快依法退还学费。 ”
【投诉案例二】投诉卓尔龙腾教育：南京卓尔龙腾教育科技有限公司
用户杨某投诉卓尔龙腾教育称：“我于2021年10月19日加了南京卓尔龙腾教育济南分公司的一个工作人员，对方表示他们机构有着顶尖的教学质量，而且提供兼职接单的保障，我就买了他们线上设计兼职高手训练营的课程，但是因为没有时间学习就在2022年4月27号想申请退学，和对方工作人员联系，一直没有人回复我，处于失联状态，所以这边想要申请要求对方公司退费。”
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