投诉蜻蜓FM在客户不知情的情况下偷偷扣款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蜻蜓FM乱扣费、自动续费、诱导消费,期望退费、解释、改善服务。

二、消费投诉地址

蜻蜓FM快速投诉入口:点击投诉蜻蜓FM


三、消费投诉详情

未知的黄某向消费保投诉称:“本人在蜻蜓FM领取0元七天会员服务,(既然是0元七天会员服务)为什么六天后就偷偷扣了我的钱,没有任何通知。直到这个月我查支付宝花呗才发现扣款。(本人致电蜻蜓客服,客服称本人不是他们的会员”
黄某的投诉诉求为蜻蜓FM退费、解释、改善服务。

蜻蜓FM

上海麦克风文化传媒有限公司

蜻蜓FM

蜻蜓FM

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的在线娱乐-在线音视频领域用户有效投诉问题显示,在线娱乐-在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、服务态度问题、诱导消费、退费不及时等问题,另外,在线娱乐-在线音视频的被投诉对象还有:喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、抖音、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书等。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉蜻蜓FM
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