一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉途虎养车（线上商城）产品质量缺陷，期望赔偿。二、消费投诉地址
途虎养车（线上商城）快速投诉入口：点击投诉途虎养车（线上商城）三、消费投诉详情
江苏省的潘某向消费保投诉称：“在途虎APP购买的汽车蓄电池，质保期内出现问题，商家及途虎不予解决，商家坚持电池没问题，途虎包庇商家要求消费者自行找第三方检测并出具检测报告，本人觉得极其不合理。”潘某的投诉诉求为途虎养车（线上商城）赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉途虎养车（线上商城）：汽车座套要求退货退款用户刘某投诉途虎养车（线上商城）称：“本人于4月20日在途虎养车商城购买了一套价值248元的汽车座套，下单后就到外地出差十五天才回到收货地，货品一直寄存在菜鸟驿站。5月9日到菜鸟驿站收货后，打开发现质量不好，未安装未使用，随联系商家要求退货退款。但商家一直不理不睬，多次尝试在线客服联系，才有人以电话方式联系，但是商家以已过七天无理由退换货期限，不给退款退货。本人诉求退货退款！”
【投诉案例二】投诉途虎养车（线上商城）：途虎养车销售与安装缺陷问题
用户张某投诉途虎养车（线上商城）称：“2021年2月14日 开车时感到车右后胎没气 结果去汽修厂发现轮胎内侧出现大包 拆开轮胎轮毂内侧轮胎开裂 打客服电话 要求理赔 如果发生危险怎么办 客服荒唐回复 说这不是没有发生吗 这就是途虎养车 旗下的授权店就是这样的工人 对顾客这么不负责 互相推脱 打太极 希望有关部门及时查证 不要让这种事情再次发生在别人身上 不要让顾客的生命财产安全发生侵害 在此希望查证并道歉与理赔车胎金额”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉途虎养车（线上商城）
