一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快团团退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
快团团快速投诉入口：点击投诉快团团三、消费投诉详情
广东省的朱某向消费保投诉称：“在快团团曙光教育培训中心购买商品一直不发货，申请退款团长不处理”朱某的投诉诉求为快团团退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题，另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉快团团：快团团购买的蚊拍，要求退货，一直无故拒绝用户肖某投诉快团团称：“快团团购买了第一单两只蚊拍，团文里写的浙江发货，结果是广东省揭阳发货，是广东省揭阳做出来的货，收到蚊拍很小只，主要看着塑料不太好又小只，这单两只本打算留下，第二单是这两只还没收到拍的，一看还没发货就申请退款，说好退款，结果还是强制性发货了，既然这样，就三个一起退了吧，邮费卖家自己出吧”
【投诉案例二】投诉快团团：货不对板卖的是普通牛蛙面浇头压根不是铁板牛蛙
用户李某投诉快团团称：“卖家所售货品 和快团团上货不对板 图一为快团团上照片 铁板牛蛙 是看了照片才买的 图二为实物 不是铁板牛蛙 只是普通牛蛙面的那种浇头 和铁板牛蛙没有半毛钱关系 非常咸 牛蛙肉还发红 品质不好 卖家强词夺理 说名称是一样的 就代表货物是一样的。。。 希望平台帮忙处理 货不对板 损害消费者权益 但卖家拒不承认”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉快团团
