一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉韵达快递延误晚点、服务态度差、服务电话接通难，期望改善服务、道歉。二、消费投诉地址
韵达快递快速投诉入口：点击投诉韵达快递三、消费投诉详情
陕西省的李某向消费保投诉称：“西安韵达快递一直不派件，春节前就到了，一直不送也没有人联系我，投诉后也不处理”李某的投诉诉求为韵达快递改善服务、道歉。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的快递物流-快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递物流-快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、物件丢失、服务电话接通难、服务态度差、邮件投递不到位等问题，另外,快递物流-快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦快递、DHL国际快递、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递、中通快递等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉韵达快递：韵达快递到达配送点都五天了也没送到地方。用户薯某投诉韵达快递称：“快递到达配送点都五天了也没送到地方。打快递员电话打不通，打网点电话不接。打官方电话搪塞我。投诉也没人理。你们是黄了呢还是整丢了呢起码也得给个回应吧。就这么个延误法，怎么也得给我吱一声咋回事吧”
【投诉案例二】投诉韵达快递：韵达快递迟迟不派送快递，派件员手机关机，快递网点电话是空号，多次联系客服也完全没有结果。
用户何某投诉韵达快递称：“韵达快递显示派送中后，5天了，迟迟不派送，派件员电话每天都打，一直关机。快递网点电话是空号，联系不上。客服电话每次都要等10分钟才能接通，接通后每次也都是说帮我核实之类的套话，然后依然没有任何结果。就只能再打客服电话，再等10分钟，然后还是没有结果。5天了，三个快递都是这样。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉韵达快递
