大哈出行自己小程序有问题甩锅给消费者

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉大哈出行服务态度差,期望解释道歉。

二、消费投诉地址

大哈出行快速投诉入口:点击投诉大哈出行


三、消费投诉详情

江苏省的桂某向消费保投诉称:“我已经按照路面标有共享单车停车标识的地方停车,车自己没办法停?你们公司没问题为啥会退我款?搞笑呢,退款还不承认自己程序的问题,还恶意标注是消费者不愿意去停?我难道是随便找的个地方放你们大哈车的嘛?我明明停在有标识的路段了?还想咋样?”
桂某的投诉诉求为大哈出行解释道歉。

大哈出行

大哈出行

大哈出行

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示,共享服务-共享单车较多的投诉问题为收费问题、客服电话难接通、押金退还、收费问题、系统故障等问题,另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有:小鸣单车、摩拜(共享单车)、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行(共享单车)、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫(共享单车)、叮当出行、由你、哈啰出行(共享单车)、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉大哈出行:大哈出行信用金不能退还
用户常某投诉大哈出行称:“我在大哈出行有59元信用金,押金不给退还,联系客服热线联系不通,”

【投诉案例二】投诉大哈出行:大哈出行押金退不了,找客服显示人数太多失败
用户陈某投诉大哈出行称:“押金退不了,找客服显示人数太多失败 押金退不了,找客服显示人数太多失败”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉大哈出行
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# 大哈出行
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