一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉凉山亲和航空拒绝退卡、虚假宣传、误导开卡，期望退款。二、消费投诉地址
凉山亲和航空快速投诉入口：点击投诉凉山亲和航空三、消费投诉详情
广东省的谢某向消费保投诉称：“去年十月份在西昌青山机场被相关人员推销，觉得用处不大一月份想要退卡退款，相关人员却联系不上，办理不了退卡退款”谢某的投诉诉求为凉山亲和航空退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的旅游出行-预付卡领域用户有效投诉问题显示，旅游出行-预付卡较多的投诉问题为误导开卡、虚假宣传、拒绝退卡、服务态度差、其它等问题，另外,旅游出行-预付卡的被投诉对象还有：民航通、金色世纪、朴澜商务、易行商旅、海洋商旅、龙行天下、 满翼航服、易程天下、易程商旅、星河航空联盟、民航黑金卡、德人易行、奥斯通、舒心安达、龙腾出行、海洋出行易、西部明珠、空港易行、世纪云天、怡兴商旅等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空实际消费方式与业务员宣传不符，拒绝三日内办理退款。用户罗某投诉凉山亲和航空称：“2022年7月10日在西昌青山机场候机大厅的贵司办理了亲和卡1580元，发现实际情况与办理时业务员说明情况不一样，需要终止办卡服务，工作人员以财务做账公司内部等原因拒绝三个工作日内退款，与合同声明的会员终止合同甲方需3个工作日内退款相违背，不能以公司的财务走账来拖延顾客申请退款时间，请求立马核实退办会员费。”
【投诉案例二】投诉凉山亲和航空：凉山亲和航空公司诱导开卡，所说与实际不符，虚假宣传
用户张某投诉凉山亲和航空称：“2月20号，过安检后，一个穿制服的男士走来向我介绍了卡，说能通过在他们航空联盟开的卡就可以打电话就行网上订票，不需要经过中介，而且会有一次会员的折扣，加上订票的折扣，会更便宜，此时开始诱导我充钱，说充了1580后又赠送1420元，一共三千，说每次订机票都可以从中扣钱，而且会享受两次折扣，卡里没钱了仍然享受会员价，但后续了解到，并不是像当时充钱所说，机票钱可以从卡中扣，而是该航空公司利用中介的便利赚取差价，实际每次从卡中只扣价几十元，与其所说一次扣四五百相差甚远，而其售卖机票比网上比如携程，途牛等平台更高，所谓会员价不过是不订购保险，最低价的舱位，而其报价却是正常有保险的价，虚假宣传，其心可诛。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉凉山亲和航空
