一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉宝庆银楼质量问题，期望更换。二、消费投诉地址
宝庆银楼快速投诉入口：点击投诉宝庆银楼三、消费投诉详情
江苏省的程某向消费保投诉称：“在宝庆银楼一共买了2个黄金挂坠,第一个戴了一星期就损坏,第二个戴了6个月,我现在要求换款式,必须要我买标价超过百分之30,不然就收取我百分之10的工费,2.14克售卖1926元,现在黄金一克都这么贵吗？质量的问题为什么要我补工费？”程某的投诉诉求为宝庆银楼更换。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，其它-服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、质量问题、虚假宣传、态度恶劣、其它等问题，另外,其它-服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、实体门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：周六福珠宝买的时候说三年保值回收现在更改说法用户王某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“本人于2016-6-26买了一枚钻戒 现在2020-1-24了 已经过了三年了，想要把钻戒退了，结果商家说不能保值回收，但是买的时候说三年保值回收。欺骗消费者！！”
【投诉案例二】投诉荟萃楼珠宝：在荟萃楼珠宝7天内购买得银手镯，想退了，不喜欢
用户马某投诉荟萃楼珠宝称：“商家不给退，才3天应该给退，也没有佩戴，需要退款处理，希望得到解决”
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