一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉探探虚假服务、乱扣费，期望退款。二、消费投诉地址
探探快速投诉入口：点击投诉探探三、消费投诉详情
北京的毛某向消费保投诉称：“本人大约两年（2021年底）以前本着交友找对象的目的 ，下载了聊天软件探探，用微信绑定的. 微信号（wx13241008830) 当时使用手机登录号为（18611159108）手机号已经停用，现用手机号13241008830，一下载以后各种美女主动找你聊天视频，聊不到一分钟就开始收费，不充值都没法正常聊天，一说到结婚 电话号码 微信加好友 对方直接就不聊天了，感觉这是一个欺骗性的聊天软件，没两天就果断卸载。昨天2023年1月30日晚 ，我在支付宝账单里无意中发现有一个项目为文化休闲的季度扣费178，我就往前查看，总共扣了5个季度的。这个软件恶意扣费的行为让我非常愤怒，通过315消费平台来维护我们消费者的合法权益。”毛某的投诉诉求为探探退款。
400-669-0888
探探文化发展（北京）有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、封号等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：微甜交友诱导消费，不消费不能玩用户郑某投诉称：“强制消费，不消费不能玩，消费了又继续诱导消费，说的好听是交友，不好听就是骗钱”
【投诉案例二】投诉我主良缘：当时本人担心地区差别问题，我主良缘他们乱承诺消费！
用户夏某投诉我主良缘称：“我是区县的，不是主城，当时我就担心这个问题，但他们晨诺不会有城区差别，还承诺找到对象为止，一年多了，他们就找了几个一点都不靠谱应付一下，现在就不人了，要求退款！”
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