一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉导氮教育退款问题、虚假宣传、退费不及时，期望退款、赔偿。二、消费投诉地址
导氮教育快速投诉入口：点击投诉导氮教育三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“*1年6月6日12时07分，我与北京导氮教育科技有限责任公司合肥分公司在合肥市蜀山区政府旁汇金大厦*室通过“契约锁电子合同云平台”签订《学员协议（面试班）》，原告通过在公众号“导氮服务平台”分两次支付，共支付人民币*59元（收款方显示为北京导氮教育科技有限责任公司）。根据协议，我接受被告北京导氮教育科技有限责任公司合肥分公司提供的面试培训，若成功通过面试，则不退费；若未通过面试，提供相关证明材料，经北京导氮教育科技有限责任公司合肥分公司审核通过后30个工作日内完成退费。7月7日，我按约定参加完培训，并于7月9日参加安徽省省公务员面试，面试未通过。7月15日，我报考岗位满额公示，8月8日，填写退费申请，8月20日，导氮教务人员以之前填的材料没保存为由，我又重新申请，8月20日，合肥分部审核通过。9月2日，我留意到“导氮教育”微信公众号推送《致氮宝的一封信》，随后我查看相关舆情，发现北京导氮教育科技有限责任公司陷入退费风波。截止现在，我未收到被告北京导氮教育科技有限责任公司合肥分公司退款，且联系不上被告北京导氮教育科技有限责任公司合肥分公司任何人员。 ”李某的投诉诉求为导氮教育退款、赔偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉导氮教育：导氮教育不退费骗我改签分期，现在分期也不打款了！用户张某投诉导氮教育称：“21年5月，我参加唐山事业单位招考，与当地导氮教育签订协议，协定笔试不过全额退费。因笔试未通过，按协议8月就应退款，却迟迟不见动静。 后来，导氮教育引导我改签分期付款协议，协定分12个月，12期退费给我，每月15日前打款。 可是我只收到两期退款，就又不见动静了。联系各种客服，不是关机就是拉黑，总部电话根本打不进去！ 这哪是退费违约，这简直是侮辱人的尊严！ ”
【投诉案例二】投诉导氮教育：导氮教育不退费
用户周某投诉导氮教育称：“导氮教育承诺考不过全额退，让学员签分期协议，退了一期之后，再也不给退款，负责人也不见了”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉导氮教育
