一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉kb充值中心(易趣购)虚假宣传、充值不到账，期望退款。二、消费投诉地址
kb充值中心(易趣购)快速投诉入口：点击投诉kb充值中心(易趣购)三、消费投诉详情
广东省的李某向消费保投诉称：“看小说的时候弹了个广告说充29.9得100元话费，充了但是1块钱也没到账”李某的投诉诉求为kb充值中心(易趣购)退款。
广州市尚景业科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉橙心优选：橙心优选平台缺货，多次请求退款申请被驳回用户彭某投诉橙心优选称：“2020年4月15日，本人在微信橙心优选小程序买了4件商品。次日下午提货，团长告知其中商品“小蜜薯”缺货，于是本人申请退款，团长审核通过，4月17日平台驳回退款申请，理由：团长发起的售后申请被平台驳回，驳回原因:很抱歉您上传的凭证无效，有效凭证为“橙心优选- 司机团长交接单”且交接单完整清晰，能清晰查看到发运单日期，团长信息等，请您重新上传凭证，感谢您的理解与支持。4月17日，团长发起的售后申请被平台驳回，驳回原因:您反馈的缺货选择退款的问题，经核实货物已送达，如有疑问，可及时联系客服处理，感谢您的理解与支持。4月17日，团长再次发起售后申请，您发起的售后申请被平台驳回，驳回原因:亲爱的用户，您反馈的少件/漏件的问题，申请的售后数量与实际缺货数量不符，建议您修改售后数量后重新提交售后申请。”
【投诉案例二】投诉老王加速器：加速器不能加速，欺骗消费者
用户葛某投诉老王加速器称：“加速器不起作用，不能真正加速，白白交了很多钱，ins什么的根本用不了”
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