一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉百合佳缘退款问题、诱导消费、霸王条款，期望退款、关怀性补偿。二、消费投诉地址
百合佳缘快速投诉入口：点击投诉百合佳缘三、消费投诉详情
广东省的甄某向消费保投诉称：“红娘顾问先说介绍个女士我认识，要求在百合网APP上补缴1万4千多，过程又要求增加7800元，帮助沟通的费用。过程中，还通过红娘顾问转给女士前后约1万元。 一直微信文字聊，没视频没音频，也没正面见面。 红娘顾问反馈女士父母不同意，又让我在世纪佳缘APP上交了13800元，缴费后，女士父母生气不让见面，住院要求我再帮交5000元。 感觉受骗，删除该女士微信。但红娘顾问一直劝我不要退费，她会做对方思想工作。 又让我在世纪佳缘前后交1万五千多的见面保证金。 但没让我重新加对方联系方式，又没见面。一直不让退费。 还称法院／工商／税务都有人，怎么样闹也不退。 而且只有交缴费后，已开通服务，不用也不退费。”甄某的投诉诉求为百合佳缘退款、关怀性补偿。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚恋交友领域用户有效投诉问题显示，其它-婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、封号等问题，另外,其它-婚恋交友的被投诉对象还有：珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099、男哥恋爱等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉百合佳缘：要求百合佳缘退款！用户业某投诉百合佳缘称：“无缘无故克扣我的余额，完全是诈骗网络集团，怎么可以这样搞?不把消费者保护法放在眼里?赶紧退款！”
【投诉案例二】投诉百合佳缘：南京中心大楼55层百合佳缘，欺骗洗脑我和我爸妈，甚至限制人身自由，强制消费
用户陆某投诉百合佳缘称：“从进了百合佳缘线下店开始就很不对劲，进门要员工卡才能进去，出门也是，一进去好几个人轮流的来轰炸，而且有种限制人身自由的嫌疑，我们到哪就跟到哪，连上个厕所都跟着，从下午三点一直不停的给我爸妈洗脑，一直到晚上九点，不让我们走，连饭都不让我们去吃，最后时候实在是受不了了才付的钱，而且公司信息和百合佳缘也不匹配，另外26600里面8000是要求我用支付宝花呗付的款，另外的钱他们把我的手机拿去说是绑定我的银行卡做了一个内部无息贷款，但是我后面一直没找到那个无息贷款的信息，她们自己说的和合同上的内容也不符，客服电话永远都是打不通忙线中，没交钱之前说的话和交钱之后说的话完全就是两样的，而且现在爱理不理的，一点服务都没有，从下午三点到晚上九点这六小时不停的把我和我爸妈分开洗脑，还不让我们去吃饭，去个厕所都跟着”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉百合佳缘
