一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚的出租霸王条款，期望解封。二、消费投诉地址
聚的出租快速投诉入口：点击投诉聚的出租三、消费投诉详情
广东省的何某向消费保投诉称：“我是一名出租车司机，在高德聚的出租车平台接受订单服务，因为预约单问题，客户取消订单，我被“教育”“停运”“罚款”等等处理，现在直置被“主渠道停止派单服务”。在这里我反馈几点问题，我的出租车的营运范围是“遵化市辖区”，遵化市辖区以外的订单根本不能接，接受任务属于“异地营运”，异地营运是非法行为。我有两个预约单都是遵化市辖区的订单，所以我和客户沟通后，乘客取消了订单，但是，我被高德聚的打车平台判定是我违规，我表示不认同，我认为平台就不该给我派唐山市玉田县、丰润区辖区订单，我和乘客沟通取消订单没有错，现在平台判定我违规，关闭主渠道订单服务，对我是不公平的，不合法的，请求贵单位予以关注、协调，还我接单权利，谢谢您了”何某的投诉诉求为聚的出租解封。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-网约车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-网约车较多的投诉问题为收费问题、服务态度差、处理时效慢、霸王条款、退款问题等问题，另外,共享服务-网约车的被投诉对象还有：滴滴出行（网约车）、易到用车、优步Uber、神州专车、首汽约车、美团打车、嘀嗒出行、神马出行、曹操出行、哈啰出行（网约车）、滴答出行、安安用车、高德打车（网约车）、万顺叫车、妥妥E行、新版司机点点、欧了约车、享道出行、AA出行、及时用车等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉聚的出租：不小心违反了聚的出租要求接单了我深感自己的不对为了以后更好的按平台要求接单我决定改E请平台解封用户肖某投诉聚的出租称：“请平感自己的不对台解封，不小心没能按平台要求接单了，我深感自已的不对，为以后更好的服务乘客，我决定改正，请平台解封为谢”
【投诉案例二】投诉聚的出租：聚的出租乘客恶意导致我封号。 然后申诉通过了 还不给我撤销处罚
用户陈某投诉聚的出租称：“因为乘客恶意投诉 给我封号然后如实申诉通过了。 但是还不给我解封撤销处罚结果”
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