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心动魔盒虚假宣传39元抽iPhone14盲盒退款方法
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在投诉对象处选择【心动魔盒】；
根据实际情况选择投诉问题及投诉诉求，每个类目最多选择3个；
在投诉详情处如实填写与心动魔盒之间的具体纠纷，字数超过30字；
填写完以上信息后，点击下一步，在补充信息界面填写自己手机号，以便心动魔盒相关工作人员联系你处理问题，如果有其他相关证据，最好一并上传。
投诉提交后，只要投诉内容属实且诉求合理，经消费保投诉专员审核通过，会反馈给心动魔盒客服。
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除了在消费保平台提交投诉外，还可以致电12315、12345或者在国家信访局、人民网地方领导留言板等平台发起投诉，建议多渠道维权。
消费保平台关于心动魔盒虚假宣传抽iPhone14的相关投诉案例
谢女士称：“在另外一个app弹出来中奖消息中了苹果手机需支付39元，付款后不是中奖的东西是一个廉价耳机，虚假宣传欺骗消费者，客服答非所问处理都不处理要求退款无人回应。以苹果手机为噱头诱导消费者购买 显示抽中苹果手机打开后却是一个普通耳机 普通耳机就算了还不发货发货要求支付15元运费 联系客服退款也没有回复我欺骗诱导消费者的行为极其恶劣我要求平台给予退款。”
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